2017年4月19日(水)

お客様各位


日本エイサー株式会社
カスタマーサービス部


eMachines全製品サービス終了のお知らせ


日頃よりeMachines製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます
この度、長年に亘りご愛顧頂いておりましたeMachines製品につきまして、本年5月末を以てEL1360-H12D/Tが販売から5年を経過し、eMachines全製品が製造・販売から5年が経過します。つきましては、誠に申しあげにくいことではございますが、下記のとおりeMachines全製品のサービス終了とさせていただきたくお取引先様にご理解を賜りたくご連絡を差し上げる次第です。
日本エイサー株式会社は今後もより一層、品質とサービスの向上に努力を続けてまいりますので諸般の事情をご賢察のうえご了承くださいますよう謹んでお願い申し上げます。

敬具


  1. サービス終了対象
      eMachines全製品における修理・サポート業務(電話およびメール)
    • 修理業務全般(受付ならびに修理業務)
    • 代表番号(0570-06-4168/011-330-2817)の廃止
    • eMachines専用Eメールアドレス(ajccsd_emachines@acer.co.jp)の廃止
  2. サービス終了日時
    • 2017年6月1日(木)より
  3. 備考
    • サービス終了日時をまたぐ、修理対応やその他対応につきましては、解決するまでサポートさせていただきます。
    • サービス終了後、お客様で万が一、保証期間内でご利用中の場合や製造物責任(PL)法についてのお問合わせはメールにて承ります。